 以此次疫情为契机，不仅是消费者，零售业者也在努力适应数字支付，从而助推了去现金化。 新冠疫情进一步加快了全球的去现金化进程。法国凯捷咨询公司的调查显示，2021年全球无现金支付预计将比五年前增加约七成。越来越多的消费者和零售商、服务业从业者选择使用结算软件等金融科技类服务。 报道称，一名在美国生活的17岁高中男生花钱不需要携带现金，通过一个智能移动支付系统，他每周能得到父母转入的50美元（1美元约合6.5元人民币——本网注）零花钱。在咖啡厅以AA制方式就餐时，可以通过应用给朋友转账。搭乘地铁时，也只需用带有ApplePay功能的手机靠近闸机就能进出站。 根据麦肯锡咨询公司的调查，2020年美国同时使用两种以上数字支付手段的人占比比前一年增加13个百分点至58%。根据不同场合熟练运用多个数字支付手段的人也在增加。 以此次疫情为契机，不仅是消费者，零售业者也在努力适应数字支付，从而助推了去现金化。 在美国，传统的金融巨头们也在加快数字化转型。由美国银行等机构联合发起成立的个人转账服务ZEL今年3月的用户已达1350万人，同比增长三成。 一名生活在纽约的女士过去都是用支票支付医疗机构的账单，但近来改成了数字支付，因为医生们希望她能够使用ZEL完成支付。 在亚洲，率先在中国出现的无现金支付也开始在周边国家普及，各国本土企业也相继推出了自己的支付系统。 在拉美，数字银行等助推了当地社会的去现金化。美国CB风险投资公司的统计显示，拉美地区的数字银行已经超过40家。 疫情对消费行为产生了重大影响。线上购物和订餐平台的使用自然少不了通过信用卡和智能手机结账。 如果用户越来越多地从无现金支付中感受到便利，那么即便在疫情结束后，也不会回归以现金为主的交易方式。 去现金化也将使得打击犯罪和保护个人信息的重要性不断上升，人们能否主动适应“无现金”的世界也将左右金融服务从业者的未来。 |
